Política de Envíos — Vainilla Blanca

En Vainilla Blanca cuidamos cada pedido desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tu puerta. Aquí encontrarás toda la información sobre costes, plazos y zonas de envío.

🚚 Coste de envío

• Envío estándar (Península): 3,99 €
• Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €

⏱️ Plazo de entrega

El plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas laborables desde que el paquete sale de nuestro almacén central. Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes desde nuestras instalaciones en Elche, siempre que se trate de día hábil.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Los pedidos realizados hasta las 12:00 horas, de lunes a viernes laborables, se preparan y salen de nuestro almacén el mismo día
• Los pedidos realizados después de las 15:00 horas, en fin de semana o en día festivo, se tramitarán el siguiente día laborable

Ejemplo: si realizas el pedido el viernes por la tarde/noche, no se preparará hasta el lunes, por lo que lo recibirías el martes o miércoles. Si lo realizas el martes por la mañana, lo recibirías el miércoles o jueves, en función de la localidad de destino.

Los envíos a Baleares y a determinadas zonas del territorio peninsular pueden sufrir un retraso aproximado de un día sobre los plazos indicados.

En periodos de rebajas, promociones especiales o fechas señaladas, los plazos de entrega pueden ser superiores a lo habitual.

No garantizamos entregas en horas específicas y concretas. Si señalas una fecha u franja horaria de preferencia, se entenderá siempre con carácter orientativo.

Si el transportista no puede efectuar la entrega, realizará un segundo intento. Si tampoco es posible entregar el paquete en ese segundo intento, te dejará una notificación al respecto.

Si al recibir el paquete has cambiado de opinión sobre tu compra, puedes rechazarlo y no firmar la aceptación de la entrega. En ese caso, procederemos al abono del importe con el mismo método de pago utilizado, según nuestras condiciones habituales.

📭 ¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Dispones de un plazo máximo de 10 días antes de que el paquete sea devuelto a origen. Si pasado nuestro plazo de entrega habitual no has recibido tu pedido, ponte en contacto con el transportista para acordar una nueva fecha de entrega o la recogida en tu oficina de Correos más cercana.

🌍 Envíos a Baleares, Canarias y otros destinos

Baleares

• Gastos de envío: 6,99 € + 2 € por par extra
• Transportista: Correos Express
• Plazo de entrega: 48/72h

Canarias

⚠️ Los envíos a Canarias están temporalmente suspendidos

• Gastos de envío: 11,49 € + 7 € por par extra
• Transportista: Correos
• Plazo de entrega: 7 a 10 días
• Estos envíos están exentos de DUA, por lo que puede llegar documentación con un importe diferente al pagado por el producto

Portugal

• Gastos de envío: 5,49 € + 1 € por par extra
• Transportista: CTT Express
• Plazo de entrega: 48/72h
• No realizamos envíos a Islas Azores ni Madeira

Unión Europea

⚠️ Los envíos a la Unión Europea están temporalmente suspendidos

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Vainilla Blanca  se reserva el derecho a modificar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a hola@vainillablancashop.com  o a través de nuestro Instagram @vainillablancashop